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製造業解決方案

在製造業數位轉型上佔據領先地位

製造業正經歷著巨大轉型—影響層面擴及銷售通路、產品團隊到客戶期望。

除了製造業 CRM 的基礎功能外,SugarCRM 還提供全面的客戶體驗 (CX) 工具,協助獲得競爭優勢。

業務單位

  • 追蹤與管理客戶,並可直接與客戶溝通
  • 建立強大的自助服務入口及知識庫
客服單位
  • 直接追蹤與管理客戶問題
  • 即時存取資料庫內文章、服務、保證條款、使用者及合約資料
  • 提供個人化的服務並快速解決問題

優勢

 自動化現場作業,360 度圖表檢視關鍵客戶資訊,根據地區來簡化和自動化作業流程

 保證資安問題,與交易商和經銷商在安全的 CRM 平台上合作,能夠僅分享夥伴需要的資料

 維持高品質標準,簡化的產品目錄進而管控產品規範、材料和品質,即時追蹤潛在問題

 高度整合原有系統,藉由與前端和後端系統的整合,實現控制平台簡單化

 

觀看成功案例

 


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更新日期:2026-07-02