SugarCRM介紹-MiCloud-神通雲服務｜雲端系統整合專家

神通資科是全台唯一的SugarCRM代理商，擁有超過40年系統整合經驗，服務客戶群廣泛，是台灣少數擁有多樣客戶群、同時能夠掌握客戶細部需求並整合相關應用的系統整合商，客戶涵蓋政府機構、國/民營企業、教育單位、金融機構、製造業等。

SugarCRM在 Software Reviews 《軟體評論》（Software Reviews）主辦的 2021 CRM Emotional Footprint Awards 獲得第一名。

許多公司長期受制於人工維護成本過高的 CRM，需要大量手動輸入才能順利運作，或是提供的功能太少，無法真正完成工作，此時SugarCRM就是您最佳的選擇。SugarCRM提供完整API使用，沒有次數或流量限制，使企業在開發需求時完全不需要額外付費。

SugarCRM是目前市面上唯一能夠建置在地端或雲端的大型CRM國際廠商，有別於其他僅提供雲端SaaS服務的CRM，SugarCRM能將資料放在自建機房中，完整保存公司機密資料，提升營運效率。

最值得信賴的夥伴，給你最完整的星級⭐體驗

⭐穩定-團隊持續成長	⭐安心-在地化經營	⭐專業-企業無痛轉型
神通資科協助超過1000家企業客戶數位轉型，長期經營CRM市場，團隊穩定成長。	神通資科在地化服務40餘年，專業團隊快速支援所有問題，大幅降低CRM系統的導入風險。	豐富的地端與雲端經驗，協助企業無痛數位轉型，同時神通資科也是SugarCRM使用場域，更懂顧客需求，精準打擊客戶痛點。
⭐開發-客製化開發	⭐嚴謹-高標準專案品質	⭐售後-貼心客戶服務
業務團隊熟悉各產業需求，加上技術人員堅強的客製開發能力，為您打造最符合需求的CRM系統。	神通團隊具備多個政府專案合作經驗，皆以最高標準、嚴謹的專案品質，協助客戶成功導入CRM系統。	售後使用者諮詢、使用者教育訓練，需求訪談、變更等服務。

CRM為何重要?

Customer Relationship Management縮寫CRM ，中文翻譯”客戶關係管理”

CRM 系統透過單一視窗整合與客戶相關的各種資訊，包含銷售、行銷、客服，使三大核心團隊相互協作，共享客戶關鍵資訊，同時達到行銷、銷售流程的自動化，CRM 的最終目標是提升客戶數量與回客率。公司的客戶策略會以此目標為核心，CRM 此工具可以協助您完成這終極目標。

商機管理大難題通通交給CRM

CRM五大效益

建立公司數位資產	提升客戶滿意度與體驗	掌握客戶商機與服務
透過 CRM，幫助公司團隊、跨部門協作，彼此共享相關資訊，協助企業建立數位資產，就算員工離職，客戶資料也能無痛轉移給公司其他同事，同時提供更完善的客戶服務。	完整掌握客戶需求與問題，同時針對客戶問題提供正確與快速的解決方法，並提供個人化客戶體驗。	CRM系統的銷售自動化（SFA）、潛在商機管理、商機預測、客戶管理等，使業務同仁清楚了解各階段的銷售商機，第一時間掌握關鍵商機，進而提升獲利成長。

提高團隊協作能力	提升客戶回客率
透過CRM系統完成行銷、銷售的自動化流程並進行追蹤拜訪提醒，使銷售、行銷與服務團隊更容易進行協作，同時共享客戶資訊，減少溝通時間，達到事半功倍的效果。	透過個人化服務，提供客製化服務，進而留住客戶。透過即時分析，找出最佳方案、適當時機及最佳管道。

別擔心，透過神通資科協助導入CRM系統，
讓你長時間以來的業務痛點迎刃而解，同時簡化流程、業績大爆發!

SugarCRM 六大優勢

優勢一、簡單容易使用

> 管理介面與報表資訊
一目了然

> 客戶360度全方面管理
資訊清晰易懂

> 操作簡單明確
客戶動態完整掌握