本文編譯自:Google Blog

銷售團隊的首要任務是維護客戶關係。但是，在記錄會議摘要、理清冗長的電子郵件以及準備新的簡報之間，銷售人員平均只有 32% 的時間在實際銷售上。這些工作不僅佔用大量時間，還容易產生錯誤，並且經常導致員工職業倦怠和離職意願。

同樣地，行銷團隊花費大量的時間和精力來規劃、開發、啟動和追蹤活動。每位行銷人員都希望提高活動績效，但說起來容易做起來難，尤其在時間和資源有限的情況下。

以下提供了四種方式，由 AI 驅動的助理 Gemini for Google Workspace 如何幫助銷售人員花更多時間在客戶身上以完成每筆交易，以及行銷人員如何執行有效的行銷活動。

Google Workspace 的設計目的在於讓銷售人員專注於最重要的優先事項，包含協作、溝通以及建立客戶關係。它是一種雲端原生、行動友善的解決方案，與現有的銷售工具整合，加速和簡化銷售人員每天所做的工作。

例如，銷售團隊每天花費大量時間撰寫和回覆電子郵件。無論是聯繫新客戶、敲定合約細節，還是在內部協調後續步驟，Gmail 中的 Gemini 都可以快速建立包含現有對話相關背景資訊的電子郵件初稿。

Gemini for Workspace 針對電子郵件主題快速做出回應

借助 Gemini，銷售人員可以快速取得電子郵件的摘要、將會議記錄轉換成待辦事項，或撰寫個人化回覆，並且使用提示調整電子郵件的長度或語氣，所有操作都能在行動裝置上順暢運作，銷售人員無論在哪裡工作，都可以在更短的時間內完成工作。

「我敢說我的生產力提高了 20%，收件匣也減少了，代表我可以將精力用在其他更有價值的地方。」— Amanda Taylor，FinQuery 基礎架構副總裁

許多銷售人員經常在外奔波。無論是參加客戶會議，還是下班後回覆電子郵件，他們都需要像筆記型電腦一樣有效率地辦公。

Workspace 在雲端誕生，讓銷售人員能夠隨時隨地、在任何地點、使用他們的裝置並快速存取檔案與客戶溝通。此外，Gemini 在 Gmail 行動應用程式中也能順暢運作，銷售團隊可以隨時與客戶保持互動，並確保在銷售過程中的任何時刻都能為他們提供所需的資源。

Gemini for Workspace 摘要電子郵件主題

「我有好幾位員工來找我，說：『客戶需要在下班後發送訊息，而我晚上 7 點在雜貨店……，透過Google workspace，隨時查看 Gmail訊息，並回覆信件，無須因為客戶時間而限制辦公地點。』」— Ashley Hatter，Trellix 企業技術高級總監

在許多情況下，客製化的行銷內容比一般內容更有效。但是，為大量客戶提供客製化內容是一項艱鉅的任務。

借助 Sheets 中的 Gemini，只需透過幾個簡單的提示即可完成，Gemini 能夠分析客戶資料（例如偏好和最近的購買紀錄），並使用它來區分受眾，行銷人員能夠為資料中的每個聯繫人量身定制內容。

Gemini 還可以根據角色或行業建立核心資產的不同版本，例如數據表或簡報，讓行銷人員有更多時間啟動實驗，並在其管道上推出效果最佳的內容組合。

Gemini for Workspace 輕鬆建立高品質的社群貼文

「擁有一個可以將我們的想法轉化為無論在內部還是對客戶都具有展示價值的內容工具，為我們的企業增添了助力。」—— Catelin Carey，WebFX 高級副總裁

在 Gemini 的幫助下，有影響力的行銷訊息和相關圖像可以在幾分鐘內產生。效率提升可以加快活動時間線並降低成本，創意團隊可以在控制支出的同時產生更多價值。

使用 Gemini 建立新內容降低行銷團隊對外部代理商的依賴，從而節省資金用於其他優先事項，並減少與各種利益相關者來回溝通所花費的時間。

Gemini for Workspace 生成任意數量的圖像，例如 Google 簡報圖片

「由 AI 驅動的廣告不僅在創意上更有效率，它們的表現也優於傳統廣告，每次購買成本降低了 31%，點擊率提高 80%，網站訪客的參與度提高了 46%。」—— Andy McDonald，Monks 技術副總裁

為了提高您的銷售和行銷業績，請查看以下資源，以幫助您的團隊充分利用 Gemini for Workspace：

• 聯絡銷售人員開始免費試用
• Gemini for Workspace銷售與行銷手冊
• Gemini for Workspace 為銷售和行銷提供快速指南

如果您錯過了，請閱讀本系列的第一篇文章，Gemini for Workspace 讓銷售人員和行銷人員以客戶為中心並保持同步的 5 種方式。