神通資訊科技股份有限公司 (MiTAC Information Technology Corp.)，傳承神通電腦豐厚系統整合經驗與核心技術，1974年創立以來一直是台灣產業數位化、自動化的重要推手。在2018年年初，以集團企業體作為SugarCRM先導試行，經過一年的導入，陸續在聯華實業、新達電腦、聯成化科、聯華氣體及大陸煙台的台華食品成功落地，執行成效顯著，此驚人成果也讓神通資科決定加深與SugarCRM的合作，正式在今年4月成為SugarCRM大中華區總代理。

神通資科成為SugarCRM大中華區總代理的第一步，就是與來自台灣、新加坡、香港等地的國際廠商組成「數位創新-營收新高聯盟」，包括雲端辦公室、Omni Channel、零售系統、電子發票、專案管理、AI雲端平台等解決方案的供應商，打造出SugarCRM Eco System，為大中華區企業提供一流的SugarCRM Total Solution！

SugarCRM連續五年獲得美國權威雜誌PCMag讀者票選滿意度第一名CRM系統，CEO Craig Charlton認為2019年CRM趨勢的幾大關鍵至少包括以下幾項：

企業的CRM系統若要成功落地，最大障礙是在使用者願不願意用、常不常用。「SugarCRM的解決方案不但簡單好用，管理起來也相當直覺化，同時對行動裝置十分友善，這些都是CRM系統的要件 。」

SugarCRM的產品是專為行動上班族所打造，且能與iOS及安卓的免費app無縫接軌，同時SugarCRM的瀏覽器也支援各種手機和平板裝置。

組織內部無論是業務、行銷、技術支援等專業人力，有六成以上的時間是花在人工手動作業，或者繁瑣的行政流程 。SugarCRM的Hint軟體，利用AI人工智慧，將行政程序和人工作業加以自動化，精簡流程，讓使用者將時間和精力投入高成效的工作來面對客戶。

SugarCRM的產品和服務是高規格的企業等級 ，但價格卻十分親民；同時各種方案的價格十分透明，沒有隱藏費用。

具有高度彈性，也能隨時與客戶既有系統進行整合。

企業若需要客製化的CRM系統，SugarCRM可調整規模，從小型企業到大型集團，各種作業環境都能輕鬆擴充。

SugarCRM的產品曾獲得知名媒體PC Mag讀者票選獎，尤其在「淨推薦分數（Net Promoter Score）」一項獲得最高評價。

SugarCRM 被 Gartner 評為 2018 年最具遠見的 CRM 全球領導品牌，全球120個國家超過200萬使用者，透過神通資科在地化服務，將挹注更多中文化資源。透過神通資科的軟體實力、聯華神通的集團資源、營收新高聯盟的服務垂直整合，打造出SugarCRM的強力戰隊，從點、線、面為大中華區企業將銷售能力自動化、客戶關係立體化、決策管理AI化，由內而外強化企業整體業務實力。